山东德州电信宽带4M12M20M50M100M光纤送光猫免初装费

客服邮件不在线也可放心拍，只要在“补充说明”里留言以下信息即可：宽带装机地址、申请人姓名、身份证号码、、其它要求等（或者直接给邮件客服留言），信息完整我们会直接安排受理，信息不完整我们会您核实的。

【特殊情况】由于线路资源或您本人意愿等原因延后安装，我们会协助跟进资源到位情况，无法安装则安排全额退款，请在客服引导下处理特殊情况，带来不便敬请谅解！

1个工作日内我们会受理您的单子（特殊情况我们会邮件留言或您核实），单子受理完成即安排外线工程师预约上门安装（一般1-3个工作日，每月月初月末时外线工程师手上单子比较多，可能会有延迟）

3个工作日仍无外线工程师您，请第一时间邮件留言，我们核实情况，协助加急!

关于发票：如您需要宽带包年发票，请到就近四级以上营业厅打发票（有效期为您当前宽带使用期，比如包年宽带，这一年内任何时间均可）

关于退款：因宽带安装涉及资源、小区物业到位等各种情况，最后确实无法安装请以”未收到货“进行退款即可，不接受"缺货"、"未按约定时间发货"等原因的退款，介意的亲慎拍！

希望大家宽带使用愉快！

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